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美议员“围攻”扎克伯格 提问太蠢遭秒杀

来源:网络整理编辑:游龙网络2018-04-11 21:22点击:

    扎克伯格回答问题

    海外网4月11日电 脸书CEO扎克伯格在3月下旬承诺愿就数据外泄丑闻前往国会作证后,当地时间4月10日,一向以T恤陪牛仔裤的休闲装扮示人的他换上西装打着领带,在媒体的“长枪短炮”的包围下接受了44名参议员近5小时的“拷问”。在美媒看来,扎克伯格的这次“过堂”可谓“全身而退”。

    “科技文盲”提问 扎克伯格未受到真正挑战

    扎克伯格的“国会首秀”何以如此顺利?因为提问的人根本就不是对手。这44名提问的参议员,被美国媒体痛批“无知”。“过招”的过程也尽显不专业。

    听证会一开始,扎克伯格就摆出了诚恳姿态,对平台数据泄露一事道歉。在随后的提问环节中,44名议员再也没能占据上风。

    当然每个人的提问时间只有5分钟,这也许大大限制了对这位脸书CEO刨根问底的可能性,不过这些议员提问的“无厘头”程度,令美国舆论不满。

    美国CNN网站还不客气地形容许多提问者都是“21世纪科技文盲”,大量问题只是关于脸书是如何运作的这种浅层次问题,足见提问者对社交平台商业模式的无知,这令扎克伯格毫发无损地通过了第一关。

    这些问题究竟有多糟糕?让我们先举个例子:

    参议员哈奇提问:“你如何维持用户不缴费的生意模式?”

    扎克伯格的回答简单直接:“参议员,我们会打广告。”

    另一位参议员肯尼迪则是列出了一系列改善数据隐私的步骤,但他显然没有做好功课,因为脸书已经采取了这些措施。

    即便是在“数据隐私”这一关键性的问题上,参议员们的提问也都是“为什么用户可以信任脸书”,而不是“脸书会采取什么具体步骤让用户更好的控制数据信息”。这也让扎克伯格有机会回到他熟悉的主题:承担责任,让事情变得更好。

    当然,也有一些问题相当尖锐,甚至令扎克伯格不得不谨慎起来。像是参议员哈里斯质疑,为什么2015年脸书没有向公众解释“剑桥分析”存在的问题(2015年,为脸书提供数据分析服务的公司“剑桥分析”被曝向其他公司泄露用户数据,当时就被发现并要求销毁),而是拖到了现在。这令扎克伯格一时语塞。

    “你是否知道脸书领导层中,有谁在谈话中做出了不通知用户的决定,你认为这样的谈话是否存在?”面对这个问题,扎克伯格只是回应称,“我不确定是否有这样的谈话。”

    扎克伯格在听证会过程中喝水

    扎克伯格“处女秀”前做足功课 备“小抄”模拟听证会

    除了一群“科技废柴”之外,扎克伯格能够全身而退还要归功于他在事前做足了功课。《纽约时报》援引匿名消息人士的说法称,脸书雇佣了一群专家来事无巨细地对其进行指导,包括了如何应对议员们的提问、回答问题的时长、被打断时要如何回应,甚至还提前模拟了听证会。

    要知道,脸书此次请到的外部顾问可谓名头响当当,其中据传包括一家由美国前总统小布什特别顾问布朗领军的WilmerHale律师事务所,而布朗擅长教导客户“应付复杂且关系重大的监管、执法及攸关名誉的事件”。

    此外,脸书的内部沟通团队也对扎克伯格面授机宜,教导他在接受国会质询时如何注意态度,像是直截了当地回答问题,以免被认为有在过度辩解等。

    他们甚至模拟了国会听证会,特意聘请的外部顾问扮演美国政治人物,让这位脸书创始人可以提前适应适应。

    除了早前的培训,媒体也拍到了扎克伯格在国会作证休息期间留在办公桌上的笔记“小抄”。在“应作解释”的标题下写着诸如“创立了脸书、我的决定、我犯了错、这是很大的挑战但我们此前已解决了问题,这个也会解决”等等短句。上面甚至还准备了有关提问其是否辞职的应对秘籍,不过并没有用上。

    扎克伯格备受关注

    扎克伯格“处女秀”获投资人点赞 脸书股价上扬

    做足功课的扎克伯格面对一些问不到点子上的参议员,最后的结果可想而知。投资者对这位脸书创始人长达5小时的作证过程反应积极。在扎克伯格整场作证会过程中,Facebook股价一路上扬,最终收涨4.5%。

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